Camcoach: online oefenen van sociale vaardigheden

Voor het trainen van sociale vaardigheden hebben we een aparte versie van de Webcamtest ontwikkeld: Camcoach. Laagdrempelig kunnen deelnemers nieuwe vaardigheden aanleren door intensief te oefenen met gefilmde praktijksituaties. Het principe is hetzelfde als bij de normale Webcamtest. Als deelnemer krijg je te maken met gefilmde praktijksituaties waarin een acteur jou rechtstreeks aanspreekt. Zodra het beeld bevriest krijg je een minuut de tijd om hier spontaan op te reageren. In het e-learningprogramma kun je je eigen reactie direct daarna terugbekijken, samen met een aantal indicatoren van effectief gedrag en een voorbeeldreactie van een rolmodel. Gesterkt door deze informatie kun je als deelnemer teruggaan naar de oorspronkelijke situatie en opnieuw een reactie inspreken. Dit kun je een aantal keren herhalen totdat je de situatie en het gedrag helemaal beheerst. Daarna kun je de volgende situatie starten.

We zien veel mogelijkheden in deze variant van de Webcamtest en zijn van plan een aantal verschillende versies te ontwikkelen, onder andere voor leidinggeven en sociale vaardigheden in organisaties. We zijn begonnen met een versie voor commerciële competenties.

De mogelijkheden die wij zien in deze methode:

• De module is individueel en laagdrempelig af te nemen zonder dat er iemand meekijkt. Dit op een tijd en plaats die de deelnemer zelf het beste uitkomt.
• Als optie binnen een ontwikkelingsprogramma waarin deelnemers een eigen budget beheren en daaruit zelf de verschillende onderdelen samenstellen.
• Als voorbereiding op een training. Door de e-learningmodule vooraf als huiswerkopdracht mee te geven staan de neuzen vanaf het begin in dezelfde richting en kan bovendien een bepaald basisniveau worden verondersteld. Deelnemers kunnen aan bij aanvang van de training beter hun eigen leerpunten ter sprake brengen door te refereren aan de concrete situaties die zij hebben doorlopen.
• Als onderdeel van een training. Deelnemers gaan bijvoorbeeld in subgroepjes uiteen en nemen om beurten plaats voor de webcam. Men reflecteert op de eigen en elkaars reacties. Voordeel is dat iedereen aan de beurt komt. Eventueel kan hierna een rollenspel worden georganiseerd met een live-acteur die de diepte ingaat. Hier valt dan meer effect van te verwachten omdat de deelnemers dan al over de eerste schroom heen zijn en bovendien beschikken over de benodigde basisvaardigheden waarmee zij de acteur tegenspel kunnen geven. 
• Als onderdeel van individuele coaching.
• Als voorbereiding op een assessment.

 

Hieronder een ervaring van een gebruiker:

Communicatie is van vitaal belang, het is de basis van iedere persoonlijke relatie.

Hoe vaak heb je niet na afloop van een gesprek tegen jezelf gezegd: “Had ik maar dit of dat gezegd, dat was overtuigender geweest”, of je afgevraagd: “waarom ben ik nou dat argument vergeten?” of “ik reageerde weer te inhoudelijk, te impulsief, etc.”

Gemiste kansen door niet adequate communicatie kunnen een vervelend gevoel van tekort schieten geven.

Ik heb kort geleden de e-learning module van Van der Maesen|Koch uitgeprobeerd en ik heb gemerkt dat dit instrument je op een uiterst snelle manier helpt om je communicatieve effectiviteit te vergroten.

Het werkt eigenlijk briljant simpel. Via beeldscherm van je PC krijg je een alledaagse , specifieke werksituatie in een korte clip voorgeschoteld. Vervolgens krijg je één minuut de tijd om jouw reactie te geven, alsof je in werkelijke interactie staat met de persoon op scherm.

Je reactie wordt in woord en beeld opgenomen en je kunt die dan ook exact zo terug zien. Bij het terugzien van je eigen reactie krijg je op het scherm waardevolle aanvullende informatie hoe je je reactie kunt optimaliseren.

Verrijkt met die informatie kun je dan je reactie nog een keer geven, net zo vaak als je wilt, totdat je er zelf voldoende tevreden over bent.

En dat alles achter je eigen PC, op je eigen plek, op het moment dat jij ervoor kiest. Deze zelftest doe je in een uitermate veilige leersituatie, waarin je intensief ‘op de zaak wordt gezet’. Het prikkelt je creativiteit.

In niet meer dan 3 kwartier tijd heb ik een achttal scènes de revue laten passeren en mijn reacties gegeven. Soms gaf ik 3 keer per scène een reactie voordat ik tevreden was . Elke keer zag ik mijzelf het een stukje beter doen. Het is een zeer gecomprimeerde workshop.

Het blijvend resultaat is dat je een aantal competenties versterkt die van belang zijn om succesvol en effectief in specifieke situaties te handelen.

Door zorgvuldige modellering van de gepresenteerde situaties kun je met dit e-learning instrument elke werkgerelateerde competentie trainen. Snel, betrouwbaar en tegen de laagst denkbare kosten.

Dit moet iedere opleidingsfunctionaris en ieder opleidingsinstituut in Nederland weten!!


M.A. Renaud
Renaud Consultancy
info@renaud-consultancy.nl